卸しでエステさんと取引が始まり、徐々に親近感が出始めた頃、聞きたくも無いオーナーの本音を耳にすることがありました。

書こうとして一瞬ためらうほどです（トホホ）。

こんなオーナーさんがいました（というより結構多い話です）。

「エステなんて預り金があるからいいのよ。だって全員が最後まで、チケットを使い切るわけじゃないから…チケットを残して1年経ったら丸儲けだもんね！」

（つまり返金しなくていいと考えているのです）

「だからってみんな来なくなってもまずいけど、適当に来てくれない客がいて丁度いいくらいだよ！」

こんなことをズケズケいうオーナーも少なくないのです。

でも、よく考えてみてください。

お客様がこられなくなるということは

・接客が悪い

・効果が出ない

・次から次に買わされるのが嫌

など、何か理由があるはずです。

その理由を大よそ分かっていながら、来店が止まってしまったお客様の安否すら気にしない。

そんな経営者が少なからずいます。

みなさん、どう思われますか？ちょっと恐い話ですよね。

1回1万円のお手入れを20回購入すれば20万円。

そして10回しか行かなければ、1回分が何と倍の2万円ということになります。

もったいない話です。

例え、どんなことがあろうと、みずから放棄してはいけません。

行きたくない理由があるのなら、ちゃんと相手に申し出て、それでもグズグズ言われるときには、消費者相談センターに駆け込んででも返金してもらうことをお勧めします。

契約からどれだけの期間が経過しているか？残チケットがある方は確認してみてください。

残っていたら、即サロンに連絡して

• お手入れを続行してもらうか
• 返金してもらうか

いずれかの対処をされたほうがいいと思います。

多くの場合、返金申し出をお勧めします。

そもそも私は思います。

エステのコースチケットは預り金なのですから、期限までにお客様か来られなかったら、手数料を差し引いてご返金するのが筋道だと。
お客様の銀行口座にお戻しするべきでは･･･と。

預り金（残チケット代）は、サロンとして何も手を下していない代金です。

つまり、労が発生していないわけですから、解約手数料などを差し引いて、いつでも返金に応じるのが当然だと思います。

預り金で「ラスベガス」

預り金で「ベンツ」

預り金で「飲食豪遊」

預り金で「ロレックス」

これじゃ、返金したくないというはずです。だって、あぶく銭ですから。

早く預り金制度がなくなり、オール都度（各回）払いになったらいいとも思います。

・コースチケットはいつでも返金対象

・多い回数（今時24回とか）を進めるサロンほど恐い

・契約日と満了期日を忘れずに

以上、アドバイスでございます。