とあるエステオーナーのスピーチ。

私達の仕事は、お客さまを「美」で「つつんで」さしあげること！

だから「美容家」と書くのです。

それこそがエステティシャンのお仕事です。

私達のお店は広告をせず集客しています。

つまり、本来なら掛かる広告宣伝費を当店では口コミ宣伝費にしているわけです。

つまり、このお店に来て良かったと思ったお客様から、その率直な思いを周りの方にお伝え頂く！

それが私達の宣伝方法です。

だから、聞き入れていただけるか？あるいは聞き入れていただけないかは別問題！

問題は･･･正確にこのお店の事が伝わっているかということ！

な～～～んて、一見まともな感じに聞こえませんか!?

そうです。本当の意味でこれが実現できていれば問題ないはずです。

しかしこの会社の場合は、よくできたトークを使っていますねと言わざるを得ません。

◎お客さまの中から「お客様紹介」のアルバイトを募り

◎そこから出来るだけ多くの新規ゲストを募り

◎紹介成績が良い子に目を付けて、準社員、正社員と登用していく

そんな仕組みのサロンが行う、リストアップ大作戦のトークに「美で包む」という表現がありました。

このリストとは、アルバイトをしようとしている人から見た友人知人です。

「皆を幸せにしてあげようよ」

「だから、お友達への声かけは、①選ばず②迷わず③ためらわず、この３拍子でリストを挙げるのが重要よ！」

「結果的にサロンを選ぶのは相手だから、体験談を話すだけなら別にサロンを進めたことにはならないのよ！だからこの活動って気楽にやれるんだよね～」

な～～んて意味不明な先輩のトークを聞きながら次第に催眠術に掛かっていくお客様…。

気が付けば･･･10人紹介！グアム旅行達成！イェイイェ～～イって感じなのですが（汗）

何がイェイイェ～～イなのでしょうか？

• 美容研修もいい加減なものしか受けていない
• 売ることしか教わっていないので知識が浅すぎる
• 技術は超簡単なベーシックしかできない
• 美容部長と呼ばれる人もド素人である

そんなサロンに大切な友人知人を紹介して、しかも入会後30日の間に価値のない技術を50万以上買わされて。

どこがどのようにイェイイェ～～イなのでしょうか？

もちろん、トークに騙された被害者ですから後で気付くわけですし、いずれドロップアウトしていきますが、進行形の時には気が付かず罪悪感が無いのです。

そもそも先輩から紹介トークを習った時点で、既に体験談ではないような気もするのですが（汗）

• 年に何度も海外旅行
• 年に何度も体験談発表会
• 日常的にお客様からのアルバイト募集

そんなノウハウのお店も結構多いわけですが…本当紹介していいお店なのか!? 真剣に調べて見る必要があるのではないでしょうか。

化粧品の価格も、会員という名のごまかし制度も、技術と呼べないレベルのお手入れも、他のいくつかの店と比べればすぐにわかることばかりです。

信じる心の美しさも当然大切にしたいのですが、そのせいで被害が広がることも防がなければなりません。

今後もいくつもの「だましトーク集」を紹介していきます。

お心当たりの方は「一旦契約停止」を。